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Envío y Entrega

Greek Flavours siempre tiene como objetivo ofrecerte productos de la más alta calidad y la mejor experiencia de entrega. Aquí encontrarás más información sobre la preparación y la entrega de nuestros productos.

Cómo conseguir el envío gratuito

Todos los pedidos se preparan cuidadosamente y se envían desde nuestro almacén de Atenas (Grecia). Para complacer a nuestros clientes, hemos decidido mantener activa la promoción de envío gratuito. TODOS LOS PEDIDOS SUPERIORES A 139€ TIENEN ENVÍO GRA

¿Cuánto cuesta el envío?

Nuestras tarifas de envío son sencillas y cómodas. En primer lugar, tienes que saber si los productos que vas a pedir son «productos secos» de una despensa clásica o si son «productos frescos» que, por lo tanto, deben almacenarse en refrigeración.. T

❄️ Garantía de producto fresco o reembolso ❄️

Si los productos no te llegan frescos, te reembolsaremos o abonaremos el valor de los productos dañados. Enviamos nuestros productos frescos, tomando todas las medidas adecuadas para la mejor conservación de la temperatura. Utilizamos bolsas termo-co

Preparación del pedido

Todos los pedidos se preparan cuidadosamente y se envían desde nuestro almacén de Atenas (Grecia). El tiempo medio de preparación de los pedidos es de 2 a 5 días y puede variar en función del volumen de pedidos recibidos (por ejemplo, puede ser más c

Seguimiento del pedido

Una vez iniciada la tramitación de su pedido, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento de tu(s) paquete(s). Durante el envío, podrás seguir la ubicación de tu(s) paquete(s) gracias al número de seguimiento que te hemos enviado. Ap

Cómo crear una cuenta en Greek Flavours

¡Crear una cuenta en Greek Flavours es muy fácil!. Sólo tienes que ir al área de usuarios en la parte superior del sitio y hacer clic en Crear cuenta. A continuación, introduce tu nombre, apellidos, dirección de correo electrónico y contraseña. Nuest

Cómo enviamos los productos frescos a Europa

Enviamos los pedidos europeos que contienen productos frescos sólo de lunes a miércoles para garantizar la entrega en 24/48 horas. Queremos evitar cualquier riesgo de que los productos frescos permanezcan en los almacenes del servicio de mensajería d

Cómo enviamos productos frescos a países fuera de Europa

Enviamos todos los pedidos no europeos que contienen productos frescos sólo los lunes y martes para garantizar la entrega dentro de la misma semana. Queremos evitar cualquier riesgo de que los productos frescos permanezcan en los almacenes del servic

Cómo enviamos el queso y los embutidos

Ten en cuenta que todos los productos que vendemos en las colecciones de feta, queso, halloumi y charcutería están curados, por lo que, según las últimas normativas, no es necesario transportarlos a 0-4 °C. Sin embargo, para mayor seguridad, enviamos

Cómo enviamos productos congelados, platos preparados y yogures

Los platos preparados, el yogur y los alimentos congelados son los productos más delicados. En este caso, la preparación no difiere mucho de la de los productos curados, aparte del uso más extendido de materiales conservantes de la temperatura. Aumen

Nota especial sobre los productos congelados

Todas las precauciones que se toman al preparar los envíos de productos refrigerados tienen como objetivo que las compras se realicen correctamente dentro de Europa. Sin embargo, cuando los envíos refrigerados se realizan fuera de Europa, es más difí

¿Qué puedo hacer si se retrasa mi entrega?

Te aconsejamos que realices el seguimiento de tu entrega a través del sistema de seguimiento de la empresa de mensajería; si necesitas ayuda, ponte en contacto con nosotros en [email protected]. En Greek Flavours prestamos especial atención

He recibido productos dañados

Recibe siempre el paquete del servicio de mensajería y, una vez abierto, comprueba que no haya ningún producto dañado. Haz fotos de los productos dañados o rotos y envíalas por correo electrónico a [email protected] añadiendo el número de p

¿Tendré que pagar impuestos y tasas de aduana?

Dentro de la Unión Europea, no se exigen impuestos ni derechos de aduana. Cuando estén previstos y se apliquen, las tasas e impuestos de aduana correrán íntegramente a cargo del cliente. Puede ocurrir, de hecho, que dichos impuestos se soliciten al e