Preguntas frequentes sobre Greek Flavours, nuestros productos y servicios
Enviamos todos los pedidos desde nuestro almacén principal situado en Atenas, Grecia. Cada producto se trata con cuidado, desde el momento en que entra en el almacén hasta que está en el paquete de camino a ti. Todos los productos de nuestro almacén
Enviamos con seguridad todos nuestros productos a cualquier parte del mundo, incluidos los productos frescos. Para más información sobre envíos a países no pertenecientes a la UE, visite el área de envíos aquí: Envío y entrega
Sí, realizamos envíos a Estados Unidos. Todos los envíos a Estados Unidos tienen un tiempo medio de tránsito de entre 2 y 4 días, calculado desde la salida de la mercancía de nuestro almacén. Utilizamos siempre el servicio Air Express para garantizar
El valor mínimo del pedido en nuestro sitio web es de 49 euros, que se calculará en función del importe total de los productos, excluido el transporte. Para poder realizar un pedido, el valor de tu cesta de la compra debe ser superior a este valor mí
Envasamos cuidadosamente todos los productos frescos con los mejores materiales de control de temperatura. Colocamos el producto en una bolsa isotérmica, junto con bolsas de hielo, y a continuación enviamos el pedido por servicio express. De este mod
Todas las precauciones que se toman al preparar los envíos de productos refrigerados tienen como objetivo que las compras se realicen correctamente dentro de Europa. Sin embargo, cuando los envíos refrigerados se realizan fuera de Europa, es más difí
Por supuesto que podemos ayudarte. Infórmanos en cuanto hagas tu pedido: envía un correo electrónico a [email protected] mencionando tu número de pedido y tu petición especial, ¡y nos encargaremos de ello!. No incluiremos el recibo ni ningu
Sí, puedes modificar tu pedido, pero no olvides informarnos lo antes posible. Puedes ponerte en contacto con nosotros por correo electrónico en [email protected] e indicarnos qué quieres cambiar. Sin embargo, no es posible realizar cambios
Sí, puedes cambiar la dirección de envío registrada en tu pedido, pero recuerda informarnos lo antes posible. Debes ponerte en contacto con nosotros por correo electrónico en [email protected] e informarnos de tu número de pedido y de la nu
En el desagrable caso de que los productos estén rotos, dañados, falten o sean incorrectos, envíanos un correo electrónico a [email protected] adjuntando fotos e incluyendo el número de pedido. Los productos que has recibido son alimentos,
Recuerda que podemos decidir dividir tu pedido en dos o más entregas. Cuando un pedido es pesado e incluye artículos frescos, a veces dividimos el pedido en 2 o más envíos separados. Esto lo hacemos para proteger mejor el estado de los artículos fres
Estamos siempre a tu disposición para solucionar cualquier problema que pueda surgir durante el tránsito y/o la entrega. Por este motivo, si hay algún problema con la entrega, te pedimos que siempre recibas el paquete, lo fotografíes y lo envíes a cu
Sí, por supuesto, siempre que sea una empresa registrada. Los clientes que soliciten una factura por los productos adquiridos pueden hacerlo en cuanto hayan realizado su pedido. Para solicitar una factura, envía un correo electrónico a customers@gree
Siempre intentamos ser lo más rápidos posible. Normalmente necesitamos entre 2 y 5 días laborables para preparar y tramitar un pedido. Sin embargo, durante periodos como vacaciones o grandes eventos promocionales (como durante el Black Friday y la Gr
Puedes ponerte en contacto con nosotros por correo electrónico en [email protected] y nos pondremos en contacto contigo lo antes posible. Además, puedes ponerte en contacto con nosotros por teléfono llamando al +30 210 6614764 de lunes a vi
Para los pedidos dentro de la Unión Europea que contengan productos frescos, existe una tarifa básica de envío calculada automáticamente en el momento del pago y basada en el peso del producto enviado. Sin embargo, para los pedidos con productos fres
Un crédito es a todos los efectos un importe de € que siempre puede utilizar en cualquier pedido en nuestro sitio. Una vez que nuestro equipo haya emitido un crédito en tu cuenta, podrás utilizar la cantidad abonada en tus próximos pedidos. Para util
Para pagar tu pedido por transferencia bancaria, debes elegir la forma de pago «Ingreso bancario» durante el proceso de compra. Después de realizar tu pedido, para completar y proceder al envío, te pedimos que realices el pago del importe total en la